在线评价反馈对重复购买意愿的影响研究 ——以HXZ为例

摘要：

以重复购买意愿为研究对象,以用户黏性作为中介变量,以HXZ为例,旨在研究网约车的在线评价反馈对重复购买意愿的影响.首先通过文献分析,以在线评论质量、在线评论数量、在线评论效价、评论者的专业性和接收者卷入程度的影响构建模型.之后设计并发放调查问卷,对问卷数据整理后进行统计分析.最后得到以下结论:在线评价反馈对重复购买意愿有正向影响.用户黏性对在线评价反馈与重复购买意愿途径存在中介作用.通过以上问题的分析探讨,为HXZ网约车平台未来的发展提出建议,帮助实施有效的管理及优化选择.

关键词：在线评价反馈、用户黏性、重复购买意愿

分类号：F713.55(国内贸易经济)

在线出版日期：2023-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：92-94