数据驱动全域消费者运营体系建设探索研究

摘要：

数字化时代,以消费者为中心和数据驱动成为企业和品牌增长的核心武器,基于大数据的全域消费者运营是大势所趋.在新的市场格局下,卷烟市场从增量共享转向存量分割,品牌竞争加剧.如何打通公域与私域,增加品牌目标消费者黏性、挖掘消费者长期价值,成为亟待研究的课题.基于全域营销理论,运用SWOT分析法,从构建全触点消费者数据采集体系、全产业链协同联接体系、多维度消费者数据标签体系、全流程精细化运营体系四个方面为建设全域消费者运营体系提供思路构想.

关键词：数字化转型、全域、消费者运营

分类号：TN915.5;TP18;TP311.13

在线出版日期：2022-08-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：85-87