网络直播营销对企业品牌忠诚度影响的实证分析

摘要：

当今社会快速发展,促使网络直播成为一种新型的传播和宣传的重要方式.这种方式的准入标准很低,而且在社会上的热度很高,价格低廉,效率高.这些特点使它受到很多个人和企业的欢迎,逐渐成为当前最受欢迎的营销模式.本文研究这种营销方式对企业品牌忠诚度的影响机制,并将顾客感知价值作为中介变量,通过实证研究发现:网络直播营销对提升企业品牌忠诚度具有正向影响,也就是说,企业通过网络直播进行营销可以增加顾客对企业品牌的忠实程度;此外,顾客感知价值在网络直播营销对企业品牌忠诚度的影响中有中介效应,顾客对于产品或服务本身的价值感知会对企业品牌的忠诚度产生一定的影响.这些结论可以有效地帮助企业认识到直播营销对于提升企业品牌忠诚度的重要性,在一定程度上指导企业如何利用网络直播进行营销活动,从而来提高顾客对于企业品牌的认可和忠诚度.

关键词：网络直播营销、顾客感知价值、品牌忠诚度

分类号：C939(管理学)

在线出版日期：2019-11-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：119-120