期刊专题

10.3969/j.issn.1008-1968.2018.02.016

构建A检测机构顾客满意度评价指标

引用
本文从顾客满意度模型ACSI出发,根据A检测机构特点,利用层次分析法确定了各项评价指标的权重,从而构建A检测机构顾客满意度评价指标.

检测机构、顾客满意度、层次分析法、评价指标

F713(国内贸易经济)

国家自然科学基金71572113,71432007;上海市高峰高原学科建设项目XTKX2012, S1201YLXK;国家自然科学基金匹配项目1P16303003,2017KJFZ024;上海理工大学2017年度教师教学发展研究重点项目CFTD17004Z;上海市大学生创新项目SH2016064,SH2017062,XJ2017090,XJ2017091,XJ20171105

2018-03-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

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河北企业

1008-1968

13-1230/F

2018,(2)

专业内容知识聚合服务平台

国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”

国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304

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