浅谈O2O餐饮业发展中的服务质量管理

摘要：

随着各类餐饮业商家加入O2O模式经营,O2O餐饮行业面临着激烈的竞争.本文从了解消费者的真正需求、完善互联网交易过程等方面入手对O2O餐饮业的服务质量管理进行分析,同时对O2O餐饮业的服务质量管理提出合理化建议.

关键词：O2O餐饮、服务质量、交易安全、措施

分类号：F719.3(国内贸易经济)

在线出版日期：2016-10-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：19-20