运营商的重要客户营销服务提升策略

摘要：

重要客户对于通信运营商来说,是运营商的主要收入资源,重要客户营销也就成了通信运营商的重要组成部分.运营商对重要客户的营销应从传统的营销模式向"以客户为中心,以市场为导向"的营销服务模式转变. 重要客户的营销服务提升,对客户的新产品、新业务的数量和质量的提高,已成为运营商客户营销的首要工作. 通过提高网络质量,优化客户渠道,结合当前行业信息化拉动,做好客户服务价值提升,优化客户的服务环境,提高营销服务素质,创造服务价值,快速提升重要客户营销服务水平.

关键词：重要客户、运营商、营销服务、服务价值、客户关系

分类号：F626.5(电信)

在线出版日期：2016-03-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：65-66