消费者渠道间信任转移研究综述与展望

摘要：

20世纪90年代末，许多传统企业将交易平台转移到互联网上，而如今越来越多的互联网电子商务企业又将其交易平台逐步扩展至移动互联网领域。网络和移动环境下存在较高的风险和不确定性，因此，信任在交易中变得尤其重要。然而要使消费者对电子商务和移动商务产生初始信任存在一定的困难，解决该问题的一种方法是利用渠道间信任转移机制。目前，学术界对渠道间信任转移的研究成果较少，相关文献比较缺乏。本文梳理分析了近年来渠道间信任转移领域的国内外文献，对该领域研究现状进行了评述，并在此基础上提出未来研究建议。

机标关键词：消费者、渠道、初始信任、转移研究、互联网电子商务、交易平台、移动互联网、转移机制、移动商务、移动环境、研究成果、文献比较、传统企业、不确定性、学术界、网络、梳理、扩展、基础、国内

分类号：F2 ;F82

在线出版日期：2015-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：20-21