以“人性为本”，创新人力资源管理

摘要：

人是企业要素体系中唯一的能动资源，是其他要素的使用者、组织者、管理者、占有者、创造者和购置者；人既是企业管理的主体，也是企业管理最具挑战性的客体；企业的各种价值创造活动都是由人组织、指挥、控制、协调、实施的。所以，企业必须“以人为本”。可以这样说，人力资源管理在企业整个管理体系中最具全局性、挑战性和复杂性。人力资源管理基本思路有五条：一是根据“复杂人假设”理论，管理要因人而异、因事而异，不能千篇一律。这是因为人的需求、动机、兴趣、性格、理想和能力等不同，对不同的管理有不同的反应，没有一套能适合任何时代、任何个人和任何情况下的万能管理模式。二是管理应以奖励为主，惩罚为辅。美国工业心理学家麦格雷戈主张的“Y理论”认为，以惩罚为主的管理思路是对人性的歪曲。三是建立和谐的劳动关系。当前，我国劳动关系的主体及其利益诉求越来越多元化，劳动关系矛盾已进入多发期。根据“社会人假设”理论，管理的重点工作是关心员工和满足员工的需要，协调员工之间的关系，在员工与上级之间起联络人的作用，倾听员工的意见和了解员工的思想动向，做好思想政治工作，提出让员工参与管理的有效方法和途径。为此，要不断健全、完善适应市场化、信息化、专业化要求的新型组织架构。四是管理的重点对象是包括研发、技术、管理、营销、保障等各类人才团队，特别是各类团队中的关键（精英）人才。企业存在着一个重要的管理原理，即“二八原理”。具体地讲，就是占企业员工总数20%的骨干人员创造了企业80%的价值。五是坚持不懈地抓好企业文化、员工招聘、人才引进、教育培训、岗位竞争、职位升降和调配、职称评定和聘用、班组建设、薪酬分配、绩效考评等方面的制度、机制、体制建设。人力资源管理的根本任务和目标有三条：一是营造全体员工（包括老板和股东）共同的价值观，改善劳动关系，形成“厂兴我富我荣、厂衰我穷我耻，我与企业共成长”的理念。这一理念是可以实现的。员工最大的追求是实现事业梦、地位梦、薪酬梦，而实现梦想的平台是所在企业。所以，员工期盼所在企业兴旺发达。企业投资者的最大追求是企业兴旺发达和高资本回报。为此，企业必须以人为本，必须十分重视人才和人才团队建设，包括培养人才、吸引人才、留住人才、使用人才。这就需要有足够的资本投入和令人才团队满意的报酬支出。但大多数老板对此认识不到位，片面追求高资本回报，这与员工追求的理想的劳动报酬是相悖的，存在“你多我少，我少你多”的问题。要解决这个问题，必须找到一个劳资兼容满意度。找到了这个兼容满意度，劳资关系就会得到改善，就能激发出双方的积极性。在此基础上，不断健全、完善使企业发展目标与员工需求目标实现最大限度统一的制度、机制和体制；二是不断改善培育企业人才队伍的环境和条件，拓宽人才成长通道，营造顺畅的人才成长机制，与时俱进地提升企业员工队伍素质；三是在全力培育员工更创新、更忠诚的工作中，持续地、稳定地、最大限度地激发、调动、挖掘企业全体员工创新、竞争及价值创造活动的积极性。

机标关键词：企业员工、人力资源管理、人才团队、劳动关系的主体、以人为本、兴旺发达、企业管理、价值、创造活动、和谐的劳动关系、组织、资本、员工队伍素质、员工参与管理、思想政治工作、目标、满意度、理论、建设

分类号：F27;F24

在线出版日期：2015-07-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：6-14