浅谈高速公路收费站的文明服务

摘要：

高速公路收费站是一个展现形象的窗口,其文明服务的工作质量和水平时刻接受社会各方面的监督.收费人员的仪容仪表、言行举止,每一细节不仅代表收费站自身的形象,更加彰显着交通行业的整体形象.加强优质文明服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求,无论何时,服务质量都是高速公路运营管理的生命线,是高速公路生存发展的核心.

机标关键词：公路收费站、高速公路、运营管理、文明服务、公路运营、整体形象、质量和水平、仪容仪表、生存发展、品质要求、交通行业、服务质量、生命线、增强、人员、理发、监督、窗口

分类号：R19;U49

在线出版日期：2013-04-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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