人性化管理在门诊护理管理中的应用

摘要：

目的:探讨人性化管理在门诊护理管理中的应用.方法:本着一切从人出发的管理理念,把各种人性化的管理方法贯穿于护理管理的每个环节中.结果:患者满意度和护士工作满意度均有显著提高,基础护理、危重特级护理和护理文书达标率显著上升,护理安全事故发生率显著下降.结论:人性化管理可以不断地提高医院门诊护理工作的服务质量.

关键词：人性化管理、门诊护理、管理

所属期刊栏目：17

分类号：R473(护理学)

资助基金：海南医学院科研基金资助学报项目0020110060

在线出版日期：2015-12-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：279-280,288