顾客原理在医疗服务持续性质量提高中的应用

摘要：

阐述持续性质量提高中顾客原理及其在医疗服务中的应用.顾客原理是持续性质量提高中最基本的原理,认识你的顾客并满足其需要是顾客原理的基本要求.在医疗服务中,顾客满意度是评价质量提高的标准.

关键词：顾客原理、持续性质量提高、病人满意度

所属期刊栏目：21

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2010-05-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：133-134