基于Kano模型的老年在线教育APP用户体验优化设计

摘要：

满足老年群体移动在线学习需求并为其带来良好的用户体验,是老年在线教育行业亟需破解的命题.遵循Kano模型研究规范,运用最高频次法、Better-Worse系数法和平均满意度指标(ASC)进行老年在线教育APP用户体验需求分类和重要度分析,并完成需求为本的设计实践.本研究证实了Kano模型在老年在线教育APP 用户体验优化设计领域的适用性,可为基于需求的老年数字产品设计提供方法指导和思路借鉴.

关键词：老年在线教育APP、Kano模型、用户体验、适老化

所属期刊栏目：17

分类号：TB472;G777(工业通用技术与设备)

资助基金：中国成人教育协会区域终身学习发展共同体项目;山西省现代远程教育学会立项课题

在线出版日期：2023-07-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：50-54