补偿式服务在危重患者护理交接班中的运用

摘要：

目的:探讨补尝式服务(ISBAR)标准化沟通模式在危重患者护理交接班中运用的效果.方法:以ISBAR内涵为核心,利用循证医学理念,通过查询文献、筛查有效证据、设计ISBAR标准化沟通模板,收集使用前后医护人员对ISBAR标准化沟通模式的评价、危重患者对护士床旁交接班满意度调查、护士晨交接班涉及内容完整性.结果:医护人员对ISBAR标准化沟通模式的评价、危重患者满意度、交班内容完整性及不良事件发生率具有统计学意义(P＜0.05).结论:ISBAR标准化沟通模式不仅能明显提高医生及患者对护士交接班的满意度,还能有效改善交接班的完整性及降低护理服务不良事件的发生率.

关键词：ISBAR沟通模式、危重患者、护理交接班

所属期刊栏目：39

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2017-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：68-71