共享单车用户持续使用意愿的影响因素研究

摘要：

共享单车以其使用便捷、节省时间、价格便宜、绿色环保等优势受到广大消费者的青睐,但在共享单车迅速蹿红的过程中暴露的很多问题,使其用户持续使用意愿逐渐降低.将整合型技术接受和使用模型(UTAUT)和期望确认模型(ECM-IT)进行整合,考虑共享单车的特殊性纳入感知风险和感知趣味性两个变量,构建共享单车用户持续使用意愿模型,运用结构方程模型以及AMOS软件对模型进行检验及修正.研究表明,期望确认程度正向影响努力期望、绩效与趣味、满意度和社群影响,负向影响感知风险;用户的持续使用意愿主要受到社群影响、绩效与趣味以及感知风险的影响.对这三个方面采取措施,将增强用户的持续使用意愿.

关键词：共享单车、整合型技术接受和使用模型、期望确认、持续使用意愿

所属期刊栏目：24

分类号：F287(基本建设经济)

资助基金：国家自然科学基金;国家自然科学基金;陕西省教育厅重点科学研究计划项目;陕西省社会科学基金

在线出版日期：2020-04-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：149-156,172