考虑服务的补救及中断的资源配置模型

摘要：

在服务资源配置过程中考虑服务资源的补救及中断因素,建立以信任度为目标函数的资源配置模型.分析了服务补救等待时问信任度及服务补救维修时间信任度的函数表达形式,在模型中考虑了服务补救速度、服务补救程度及服务中断概率,最后,通过一个具体的实例验证了资源优化配置模型的有效性.

关键词：服务中断、服务补救、资源配置

所属期刊栏目：17

分类号：F270(企业经济)

资助基金：河北省软科学研究计划项目12457202D-45

在线出版日期：2013-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：55-58