普适质量评价原则及其模型

摘要：

在分析质量观演变规律及其价值判断本质的基础上,首先提出了一种新的普适质量观以及与之相适应的评价标准;继之,利用效用函数理论,构建了用于反映普适质量水平的模型;进而,通过对该模型的分析,揭示了检验合格率和顾客满意度指数分别是该模型的两种特例.

关键词：质量观念、普适模型、定量分析

所属期刊栏目：7

分类号：F273.2(企业经济)

资助基金：河南省自然科学基金005011600;国家质量监督检验检疫总局科研项目K042-2001

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：27-30