“质量管理”讲座(二)

摘要：

本讲座的主要目的是为质量管理工作的实施提供一些基础知识，内容包括：(1)质量的定义和重要性；(2)质量管理的组织；(3)持续改善的过程和工具，包括PDCA和统计过程控制工具；(4)抽样检验，包括随机取样、接收曲线和卖方、买方风险；(5)产品设计工具，包括质量功能展开(质量屋)和田口方法的概念；(6)质量管理的国际标准，马尔科姆.鲍德里奇奖和戴明奖。

关键词：质量、质量管理、持续改善、统计过程控制工具

所属期刊栏目：6

分类号：F406.3(工业经济理论)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：56-60