三级甲等中医医院多学科联合团队门诊流程再造建设探析

摘要：

目的 探讨三级甲等(三甲)中医医院多学科联合团队(MDT)门诊的流程再造建设状况及效果.方法 在某三甲中医医院开展MDT门诊流程再造建设,比较2017年(MDT门诊流程再造前)和2018年(MDT门诊流程再造后)MDT门诊运行数据,采用半结构访谈法、问卷调查法分析MDT门诊流程再造的效果.结果 MDT门诊流程再造后,MDT门诊的科室协调员人数、初筛门诊量和MDT门诊完成例数均明显增加,患者平均等候时间明显缩短,患者就诊满意度显著提高.结论 中医医院开设MDT门诊可提升医疗服务水平,为患者提供更优质的医疗服务,能提高患者满意度.建议中医医院采用优化流程设计、利用绩效考核杠杆等方式提升患者和临床科室对MDT门诊的参与度,充分发挥中医中药优势,实现中西医并重,推动中医医院高质量发展.

关键词：多学科联合团队门诊、流程再造、三级甲等中医医院、效果

所属期刊栏目：45

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：北京市优秀人才培养资助项目2018000021469G251

在线出版日期：2023-03-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：116-119