现况-背景-评估-沟通模式在骨科手术患者转运交接过程中的应用

摘要：

目的 探讨现况-背景-评估-沟通(SBAR)模式在骨科手术患者转运过程中应用效果.方法 基于SBAR沟通模型和转运全程记录理念,设计《骨科手术患者SBAR全程交接单》,比较该交接单应用前后护理人员的满意度以及患者的投诉率.结果 使用SBAR全程交接单后,护理人员对交接单的总体满意度由原先的64.17%上升至88.33%,而转运交接有关的投诉率由使用前的15.95%下降为使用后的4.40%(P均<0.05).结论 基于SBAR模式的骨科手术患者全程转运交接单不仅能够规范骨科手术转运过程,提高护理人员的工作满意度,还能减少护理差错和投诉事件.

关键词：现况-背景-评估-沟通模型、骨科手术、转运交接、护理管理

所属期刊栏目：39

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2017-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：738-742