平衡记分卡在医院分级诊疗积分制管理中的应用

摘要：

目的 改变居民的传统就医习惯和调动医生的分级诊疗工作积极性.方法 运用文献复习、现状调查等方法,在医生和居民的分级诊疗中,设计平衡记分卡的积分制管理方法,在某三级甲等医院和两个社区卫生服务中心实施分级诊疗运行评估.结果 实行平衡记分卡的社区卫生服务中心比同期未实行平衡记分卡的社区卫生服务中心基层首诊人数全年增长率多36.35％.结论 平衡记分卡的积分制管理使更多的居民首诊主动选择在社区医院,改变了居民就医首选三甲医院的习惯;平衡记分卡的分级诊疗积分制的运用可以完善分级诊疗绩效管理体系、夯实分级诊疗制度.

关键词：分级诊疗、基层首诊、积分制、平衡记分卡、模型设计

所属期刊栏目：35

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：山东省重点研发计划项目2017GSF18152;济南市科学技术发展计划项目201704040

在线出版日期：2018-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：442-445