风险社会视角下的医患信任研究--基于北京市三级甲等医院的实证研究

摘要：

目的：了解北京市三级医院的医患信任现状及影响因素，探讨改善医患信任的措施。方法对北京市6家三级医院的593名医务人员进行问卷调查并对结果进行统计分析。结果医患信任的评分为2.81±0.93分，其中低风险认知组的医患信任程度显著高于高风险认知组。城市三级医院医患之间的信任类型以声誉型信任为主(532人)，卫生政策对医疗服务和医患信任有较大影响，总体评分为4.02分。结论风险社会背景下，医患信任具有脆弱性，应从提高医疗机构诊疗水平、拓宽医患沟通渠道、完善医疗卫生政策等多种途径促进医患信任。

关键词：医患信任、风险社会、医疗风险

所属期刊栏目：33

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：北京市哲学社会科学规划研究基地特别委托项目13JDSHD001

在线出版日期：2017-01-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：594-596