克拉玛依市居民对社区卫生服务机构服务能力满意度调查分析--以克拉玛依市某区3所社区卫生服务中心为例

摘要：

目的：对克拉玛依市某区3所社区卫生服务中心所辖居民进行满意度调查，为提高社区卫生服务机构的服务能力和提高居民对社区卫生服务机构的服务利用提供依据。方法使用自行设计的居民社区卫生服务满意度调查表，采用随机抽样的方法，对克拉玛依市某区3所社区卫生服务中心居民进行满意度调查。结果居民对社区卫生服务机构的总体满意度程度为77%，对医疗设备、医疗技术等方面满意度较低，仅占70%。结论应提高社区卫生服务医务人员的技术水平，增加社区医疗设备，调动工作积极性，提高居民满意度，促进社区卫生服务中心基本医疗和基本公共卫生服务项目的可持续发展。

关键词：基本公共卫生服务、社区卫生服务机构、满意度

分类号：R197.61(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：新疆维吾尔自治区科技计划项目201142166

在线出版日期：2015-09-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：306-308