基于Dephi法的医院后勤绩效评价体系研究

摘要：

目的确定医院后勤绩效评价体系各项指标及其权重.方法 采用Delphi法对15名专家进行了问卷调查,根据专家意见,利用层次分析法确定一、二级指标权重.结果 专家积极系数和权威系数较高,总体协调较好.根据专家意见,删去一个二级指标,调整一个一级指标.得到一个以"规章制度"、"监管机制"、"人力资源"、"劳动纪律"、"工作质量"、"满意度"、"经济效益"、"社会效益"为一级指标的体系,其中包括二级指标24个.结论 该指标体系科学、可靠,可为医院后勤绩效评价提供依据.

关键词：医院后勤、绩效、综合评价、Dephi法

所属期刊栏目：26

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-03-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：329-332