质量控制指标监测和PDCA循环管理对急诊标本持续性质量改进的作用

摘要：

目的 持续监测并分析临床实验室急诊标本相关的8项质量控制指标(QIs),并通过PDCA循环管理模式针对性地进行持续改进,以期提高急诊标本的检验质量.方法 收集该院实验医学科临床检验血液实验室2018-2019年实验室信息系统中的相关数据,每月初统计上月急诊标本的标本类型错误率、标本容器错误率、标本采集量错误率、抗凝标本凝集率、实验室内周转时间不合格率、危急值通报率、危急值通报及时率和室内质控项目变异系数不合格率共8项QIs,有针对性地按照PDCA循环管理模式进行质量改进.结果 该院临床检验血液实验室2018年月平均标本类型错误率、标本容器错误率、标本采集量错误率、抗凝标本凝集率分别为0.01％、0.00％、0.10％、0.16％,2019年分别为0.01％、0.00％、0.09％、0.15％;2018年月平均危急值通报率为96.54％,2019年提高至98.44％;2018年与2019年各月危急值通报及时率均为100.00％;2018年月平均室内质控项目变异系数不合格率为2.02％,2019年下降至1.19％.结论 运用PDCA循环管理模式,对相关QIs进行连续有效的监测、分析,可以提升急诊标本检验结果的可靠性、时效性,有效促进检验科急诊标本的质量管理持续改进.

关键词：质量控制指标、PDCA循环管理、持续性质量改进、急诊标本

所属期刊栏目：41

分类号：R446.1(诊断学)

在线出版日期：2020-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：2295-2298