期刊专题

10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2018.19.011

品管圈活动在提高住院患者体验与满意度中的应用及效果

引用
目的 探讨品管圈在提高住院患者体验及满意度中的应用效果.方法 成立品管圈,确立"提高住院患者体验与满意度"为活动主题,对住院患者进行住院体验及满意度调查与原因分析,制定对策并实施.结果 实施品管圈活动后住院患者的满意度由实施前的95.26%上升到97.36% ,差异有统计学意义( P<0.05) .结论 品管圈可以有效提高住院患者的体验与满意度,提升护士与患者的沟通能力,提高健康教育、康复指导的有效性,提高护理质量,值得推广.

住院患者体验及满意度、品管圈、健康教育、技术操作

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2018-12-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共4页

2630-2632,2693

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国际护理学杂志

1673-4351

22-1370/R

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2018,37(19)

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