关键业绩指标法在泌尿外科护理绩效考核中的效果探讨

摘要：

目的：探讨关键业绩指标法在泌尿外科护理绩效考核中的效果。方法将护理人员的护士能级、护理工作量、护理质量、职业发展确定为关键业绩指标，并赋予不同权重，制定出护理绩效考核的原则及实施细则。结果护理质量、患者对护理工作满意度及护士工作满意度均显著提高，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论关键业绩指标法能够提高护士的积极性，提高护理质量，提高患者的满意度，符合医院发展，是促进护理队伍科学管理的考核机制。

关键词：关键指标、护士能级、绩效考核、效果

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2015-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：2564-2566,2573