手术室管理风险因素分析

摘要：

目的 分析手术室管理中的危险因素,探讨手术室风险管理措施.方法 对比分析2011年和2012年本院择期行外科手术患者的投诉率、差错率和满意度,分析手术室存在的危险因素,制定合理的手术室风险管理措施.结果 2011年患者投诉率为0.90％,差错率为0.79％,满意度为87.78％;2012年投诉率为0.20％,差错率为0.10％,满意度为97.15％.结论 加强手术室风险管理,可有效降低投诉率和差错率,提高患者满意度.

关键词：手术室、危险因素、风险管理

所属期刊栏目：32

分类号：R931.2(生药学（天然药物学）)

在线出版日期：2013-07-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1052-1053