急诊科常见护患纠纷原因及对策

摘要：

本文对急诊科常见护患纠纷的产生原因进行分析,包括护士急救意识不强、服务态度差、沟通不到位、法律观念淡薄、急救技能不熟练以及患者本身的因素等,并针对原因提出应对技巧,如强化急救观念,提高沟通技巧,转变服务态度,不断提高急救技术水平等,最大限度避免护患纠纷的发生.

关键词：急诊科、护患纠纷、原因分析、应对技巧

所属期刊栏目：31

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2012-12-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：1946,1972