期刊专题

10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2012.02.042

南京市某三甲专科医院住院患者满意度的调查分析与对策

引用
目的 了解住院患者满意度的现状并分析原因,以探讨提高住院患者满意度的对策.方法 应用住院患者满意度调查问卷对南京市某三级专科医院的12 079名住院患者进行调查.结果 住院患者平均综合满意度94.10%,大于卫生部医院等级评审标准,患者满意度≥85%.结论 患者总体满意度较好,建议继续提高医疗诊疗护理技术,合理配置科室医护人员,加强辅助科室人员管理,加强饮食等后勤保障服务,提高患者满意度.

住院患者、满意度、管理

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C931.2(管理学)

2012-04-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

271-273

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国际护理学杂志

1673-4351

22-1370/R

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2012,31(2)

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