急诊儿科护患纠纷的原因分析与防范对策

摘要：

目的 探讨急诊儿科发生护理纠纷的原因和防范对策.方法 回顾我院急诊科发生的小儿护理纠纷,进行原因分析,并采取相应的对策.结果 提高了急诊护理质量和服务满意度,急诊儿科护理纠纷率降低.结论 通过对急诊儿科护患纠纷原因的分析,提出有效的管理防范措施,加强护士质素教育培养,可大大地减少急诊儿科的护患纠纷,提高护理质量和服务满意度.

关键词：急诊儿科、护患纠纷、原因、对策

所属期刊栏目：30

分类号：R473.72(护理学)

在线出版日期：2012-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：1515-1516