急诊科的人性化护理

摘要：

目的 将人性化服务应用于急诊工作中,提高护理服务质量.方法 以患者为中心,全面贯彻人性化服务理念,营造人性化护理环境,提高基础护理质量,护理行为人性化,建立合理评价制度等.结果 急诊患者满意度达到95%以上,提高了医院社会和经济效益.结论 急诊科实施人性化护理服务,能提高患者满意度和护理服务质量,提升护士的综合素质.

关键词：人性化、护理、急诊

所属期刊栏目：29

分类号：IR473.6

在线出版日期：2010-07-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：149-150