社交媒体环境下地方企业如何应对舆情危机——以新疆A酸奶事件为例

摘要：

社交媒体环境下,看似无关紧要的小事都有可能迅速蔓延演变为强大的信息流.原本属于地方企业内部的问题若未能及时解决,便可能借助于信息传播暴露在公众面前,危机在一瞬间爆发.在企业主动应对和政府积极介入的同时,需要关注第三方话语权,建设与维护好企业社群,进而帮助企业化解危机.

关键词：舆情、危机、社群

所属期刊栏目：3

分类号：G2(信息与知识传播)

资助基金：国家社科基金项目《新疆少数民族聚居区重大突发事件信息传播应急机制研究》11CXW022

在线出版日期：2017-07-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：98-99