搜索引擎、人工智能与行政负担

摘要：

学习成本是行政负担的重要维度之一,但是相关研究并不多.搜索引擎是公民找政府办事的主要入口之一,本文聚焦搜索引擎如何影响政民互动中的学习成本.研究显示,商业开发和政府提供的搜索引擎服务降低了公民与政府打交道的学习成本,但是也因为设计缺陷和过度商业化而增加行政负担.进一步的分析发现,随着以大语言模型为代表的生成式人工智能在搜索引擎中的深度应用,政民互动的学习成本会持续降低,并会带来合规成本和心理成本的下降.本文讨论了新一代人工智能技术对行政负担,特别是学习成本的潜在影响,并提出了对策建议和未来研究方向.

关键词：行政负担、学习成本、搜索引擎、数字政府、政民互动

分类号：D63;G206(国家行政管理)

资助基金：国家自然科学基金;国家社会科学基金

在线出版日期：2024-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：4-13