家居建材市场成消费投诉热点原因分析及对策

摘要：

近年来,作为房地产业市场的配套行业,家居建材行业逐步从分散经营向正规化发展,然而其在发展过程中存在的问题也日渐突出,消费纠纷呈上升趋势,投诉率居高不下.2014年我所接到建材方面的投诉85件,占总投诉率的80％.2015年仅上半年就接到投诉45件.如何加强建材市场的监管,降低投诉率一直是我们研究和探讨的课题.

在线出版日期：2015-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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