为消费者服务我心存快乐——记河北省秦皇岛市消费者协会吕瑞

摘要：

走在秦皇岛市的大街上,她经常会被路人认出.16年来,她调解了众多的消费纠纷,人们亲切地称她为“吕姐”.她就是河北省秦皇岛市消协投诉部负责人吕瑞,在倾情为消费者服务的16年里,她累计调解消费纠纷4916件,调解成功率达98.9％,为消费者挽回经济损失571.8万元,先后荣获全国“保护消费者权益先进工作者”,全省“十佳服务人员”.2013年12月,被人社部和国家工商总局联合表彰为“全国工商行政管理系统先进工作者”.

在线出版日期：2014-04-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：65-66