从一起油品质量群体性投诉案谈工商部门应急处置工作

摘要：

2012年11月25日,镇江市发生一起因加油站油品质量问题引发的群体性消费投诉事件.在处理这起群体性事件中,工商部门快速反应、加强协同、突出重点、注重舆情,经过半个月的努力,成功化解了一起可能升级的群体性危机.据统计,事件处置期间,共登记各类涉事车辆706辆,其中705辆汽车投诉纠纷通过协商解决,1起纠纷进入司法程序.

在线出版日期：2013-09-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

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