网络经营电子合同存在的问题与监管对策
来自中国电子商务研究中心发布的数据显示,2011年网络购物投诉占电子商务类投诉的52％,占据最大的比例,团购紧随其后,占据25％.存在的突出问题主要有:一是网络购物投诉增幅居高不下.2011年,全国消协组织受理销售服务投诉30355件,同比增长43.3％,投诉增幅居于首位.二是合同争议有增无减.近五年来涉及合同争议的投诉量从2007年的35,654件增加到2011年的62,781件,该类投诉占全年投诉总量的比例也相应从5.4％提高到10.3％,呈现出不断增长的势头.如何规范网络经营电子合同格式条款,成为我们需要解决的问题.
近期,课题组调研了22家台州范围内和8家省内其他地区从事网络商品交易及服务的网站,共收集76份合同,其中电子形式合同59份,书面形式17份.
2013-04-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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