落实”五环节”处理模式有效解决群体预付费纠纷

摘要：

@@ 近年来,我们上海市工商局闵行分局以日常消费维权中矛盾突出的群体性预付费消费为切入点,不断探索和完善群体性预付费消费纠纷”五环节”处理模式,受理涉及10人以上的群体性预付费消费纠纷9件,涉及消费者2900余名,涉案金额200余万元,均成功处理和化解.我们的做法是:

机标关键词：五环节、处理模式、有效解决、群体性、预付费、消费纠纷、消费维权、涉案金额、消费者、上海市、切入点、工商局、矛盾、分局

分类号：F272.92(企业经济)

在线出版日期：2011-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：62-63