护理管理中应用风险管理模式的效果分析

摘要：

探究护理管理中应用风险管理模式的效果.选取2018年7月-12月定西市人民医院风险管理模式实施前收治的患者203例为对照组,2019年1～6月本院风险管理模式实施后收治的患者216例为管理组,对比2组护理质量、护理不良事件、护理风险意识、投诉发生情况及满意度.管理组操作规范性、护理文书规范性、沟通能力及服务态度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);管理组护理不良事件发生率6.94％明显低于对照组16.75％,护理风险意识合格率97.22％高于对照组80.30％,差异有统计学意义(P<0.05);管理组医疗事故发生率3.24％及投诉发生率0.93％均低于对照组8.37％、6.40％,差异有统计学意义(P<0.05);管理组满意度95.83％高于对照组82.27％,差异有统计学意义(P<0.05).护理管理中应用风险管理模式效果较好,可提高护理质量,减少不良事件与医疗事件,降低投诉率,并能够增强护理人员风险意识,提高患者满意度.

关键词：护理管理、风险管理、护理质量

所属期刊栏目：36

分类号：R473.6(护理学)

在线出版日期：2020-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：126-128