图书馆“用户满意度”评价模式比较分析

摘要：

通过比较分析3种常用评价模型的特点和适用性,图书馆可根据不同的测评目的,综合地、灵活地运用测评模型,不断改进图书馆服务工作,提升用户满意度.

关键词：图书馆、用户满意度、评价模型、比较分析

所属期刊栏目：27

分类号：G25(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2012-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：107-108,157