试论服务与图书馆服务

摘要：

从社会上存在的对图书馆服务偏见出发,论述了服务的定义、层次、内涵、特征和图书馆服务.用<中国图书馆服务宣言>归结图书馆人必须有较高的素质,高素质的员工队伍是图书馆具有高水平服务的保证,高层次的服务动机是馆员和读者实现自身价值的平台.

关键词：服务、图书馆服务、服务实质

所属期刊栏目：27

分类号：G251.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2011-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：95-97