门诊注射室产生护患纠纷的原因分析及对策

摘要：

@@ 我院门诊注射室是医院的一个窗口科室,承担着全院门诊注射输液的工作任务;注射室输液病人多,护士工作繁忙,病人对医疗服务的期望值高,是最易发生纠纷的科室之一.就如何减少护患纠纷,使患者能以平和的心态接受治疗,我科对2004～2007年发生的28例护患纠纷及冲突进行了原因分析,结果如下.

机标关键词：门诊注射室、护患纠纷、原因分析、医疗服务、输液病人、科室、护士工作、工作任务、期望值、治疗、医院、心态、结果、患者、窗口

所属期刊栏目：29

分类号：R-05(一般理论)

在线出版日期：2010-01-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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