江西省某中医院患者满意度调查分析

摘要：

目的 通过编制患者满意度调查表随机调查住院患者的满意度,了解该中医院住院患者的满意度并深入剖析影响因素,针对影响因素提出相应的对策,为医院更好地发展献言建策.方法 采用随机发放调查问卷的形式,了解住院患者的满意度情况.结果 患者对医院的总体满意度为96.68％,影响患者满意度的主要有卫生情况、入院宣教、收费清晰度、服务态度、医疗护理技术、医护责任心、医德医风.结论 患者总体满意度尚可,但仍有提升空间.建议从影响满意度的不同维度因素着手,不断提高患者的满意度.

关键词：患者满意度、影响因素、对策

所属期刊栏目：35

资助基金：江西省卫计委项目No. 20185518

在线出版日期：2020-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：2591-2595