护患沟通技巧在中医科门诊分诊中的应用

摘要：

目的 探讨护患沟通技巧在中医科门诊分诊中的应用效果.方法 选取2017年4月—2018年3月在中医科门诊接受治疗的100例患者,随机分为对照组与观察组,各50例.对照组采用常规问题进行解答,在对照组基础上,观察组实施护患沟通技巧,比较2组患者满意度、护理效果.结果 对照组护理满意度为68.00％,观察组为94.00％差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理质量评分高于对照组,挂号等候时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 中医科门诊分诊实行护患沟通技巧,可提升护理质量,缩短患者就诊时间,提高护理满意度.

关键词：中医护理学、门诊分诊、护患沟通技巧、护理满意度

所属期刊栏目：35

资助基金：河南省高等学校重点科研计划项目No.17A330054

在线出版日期：2020-05-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1064-1066