中医儿科病房护士绩效考核体系的建立与效果评价

摘要：

目的：探索适合中医儿科优质护理服务的护士绩效考核体系，提高临床护理质量。方法经查阅资料，初步制定绩效考核方案，经院内专家咨询，将职称、岗位性质、工作量、工作质量、职业发展等五个一级指标纳入到考核方案中，并确定各指标权重，2011年10月开始实施。结果实施绩效考核前后患儿家长满意度和护士满意度分别由90.1％和87.5％提升到95.4％（ P＜0.05）和92.4％（ P＜0.05），无1例护理差错事故发生。结论绩效考核方案符合中医儿科优质护理服务工作实际，提高了护理质量和护士工作积极性。

关键词：绩效考核、护理质量、满意度

分类号：F27;F76

在线出版日期：2014-07-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1333-1335