医患沟通短信交流平台的创建和运用

摘要：

由医院服务办公室工作人员定期为门诊和出院患者通过信息平台了解患者的需求、指导健康教育和调查住院过程中存在的不足之处,进行统计和反馈,达到持续改进,不断提高医疗服务质量,提高满意率,让短信平台成为医患之间沟通的桥梁纽带,增强医患之间的互动性,开辟了我院为患者做好服务和沟通的一个新渠道.

关键词：医院、短信平台、医患沟通

所属期刊栏目：27

分类号：R19;G25

在线出版日期：2013-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2127-2128