产科开展优质护理服务的体会

摘要：

目的 评价优质护理服务在产科的实施效果.方法 科内认真组织学习文件,制定优质护理服务目标,积极响应医院开展“优质护理服务示范工程”的活动要求,围绕孕产妇开展护理工作.对病人进行满意度问卷调查.结果 护理人员责任感、工作主动性、护患沟通能力明显提高,病人满意度达98％.结论 开展优质护理服务是提高护理质量、护士综合素质及病人满意度的有效管理方法,值得持续稳定的开展下去.

关键词：产科、优质护理服务、护理质量

所属期刊栏目：27

分类号：R47;R19

在线出版日期：2013-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1885-1886