基于模糊聚类的服务化战略分析

摘要：

本文以PC制造行业为背景,采用模糊聚类分析法将服务化战略划分为四种类型:以产品为中心服务化战略、兼顾服务和产品服务化战略、基于关系型的服务化战略和面向客户全生命周期的服务化战略.研究结果有助于指导制造型企业明确自身所处的服务化阶段,实施合适的服务化战略,帮助传统制造型企业向有竞争力的服务化组织转变..

关键词：服务化、战略、模糊聚类、PC

分类号：F270.7;F426.4;F713.50

在线出版日期：2013-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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