旅行社顾客满意度提升对策

摘要：

作为朝阳产业的旅游业蓬勃发展,针对于行业特殊的产品服务形式,如何提升旅行社的顾客满意度,是近年来旅游学术研究的重点,本文在分析了合肥地区的一些旅行社现状后,针对存在的问题,运用了营销学的思想和客户管理的技术,探析了提高旅行社顾客满意度的一些途径,以期促进旅游业的健康发展.

关键词：顾客满意度、旅游产品、客户管理

分类号：G717;R197.3;TP273

在线出版日期：2013-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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