从卓越绩效模式看企业在市场竞争中的着眼点——参评市长质量奖后的思考

摘要：

市长质量奖是由中国质量协会在研究借鉴美国国家质量奖和卓越绩效模式的基础上,从2001年开始启动的国家质量管理方面的奖项,该奖项的评审致力于普及推广卓越绩效模式的先进理念和经验方法.目前,全国已有深圳、上海、武汉、重庆等多个城市实施了以卓越绩效为标准的“市长质量奖”.本文阐释了卓越绩效模式的内涵、特点以及对企业的意义,并且以卓越绩效模式为理论基础,提出了企业应如何应用该模式,从而在激烈的市场竞争中取得成功.

关键词：卓越绩效模式、市场竞争、顾客需求

分类号：G40-058;F273.2;G641

在线出版日期：2013-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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